KI-Potenzialcheck
Einordnung, welche Aufgaben sich für KI eignen und wo sie in Wissensarbeit, Dokumentation, Recherche oder Kommunikation konkret entlasten kann.
IT mit Struktur und Augenmaß
IT-Erfahrung, klare Prozesse und praxisnahe KI‑Unterstützung.
Für KMU, Projektteams und Organisationen, die IT verlässlich betreiben, verbessern oder mit Künstlicher Intelligenz sinnvoll ergänzen möchten.
- 20+ Jahre
- IT-Praxis
- ITIL, PRINCE2
- Strukturierte Prozesse
- KI, Betrieb, Support
- Praxisnah verbunden
Kurzprofil
IT-Erfahrung, die Betrieb, Projekte und Menschen verbindet.
Ich unterstütze Unternehmen dort, wo IT zuverlässig funktionieren muss: im Betrieb von Anwendungen und Systemen, in der Koordination technischer Vorhaben und in der strukturierten Bearbeitung von Störungen, Änderungen und Schnittstellenthemen.
Mein Schwerpunkt liegt auf stabilen Abläufen, sauberer Kommunikation und nachvollziehbarer Dokumentation. Dabei verbinde ich technische Tiefe mit einem klaren Verständnis für Servicequalität, Verantwortlichkeiten und geschäftliche Auswirkungen.
Diese Erfahrung ergänze ich um praxisnahe KI-Unterstützung: für Wissensarbeit, Dokumentation, Recherche, interne Abläufe und nachvollziehbare Arbeitsergebnisse.
„Mein Anspruch ist, im Rahmen des Möglichen Lösungen zu finden, die im Alltag tragen und Probleme nachhaltig beheben.“Thorsten Colmorgen, IT-Consultant
KI-Einstieg für KMU
Künstliche Intelligenz sinnvoll und alltagstauglich nutzen.
Ich unterstütze kleine und mittelständische Unternehmen dabei, KI kontrolliert in bestehende Arbeitsabläufe einzuführen: mit konkreten Anwendungsfällen, klaren Regeln und ersten nutzbaren Assistenten. Bei Bedarf unterstütze ich auch bei der Einführung geeigneter KI-Plattformen wie Langdock.
Typische Einstiege sind interne Assistenten für wiederkehrende Supportfragen, strukturierte Recherche, Dokumentationsentwürfe oder die Qualitätssicherung von Arbeitsergebnissen.
KI-Einsatz einordnen lassenPlattform-Einführung
Unterstützung bei Grundstruktur, Rollen, ersten Assistenten und sinnvoller Nutzung geeigneter KI-Plattformen, zum Beispiel Langdock.
KI-Assistenten für Wissensarbeit
Aufbau einfacher Assistenten und Vorlagen für interne Dokumentation, Recherche, Textentwürfe, Supportwissen oder Qualitätssicherung.
KI-Leitlinien und sichere Nutzung
Praktische Regeln für Daten, Freigaben, Ergebnisprüfung, menschliche Kontrolle und die Grenzen von KI im Arbeitsalltag.
IT-Support für KMU
Pragmatische IT-Hilfe für kleine und mittelständische Unternehmen.
Kleine und mittelständische Unternehmen brauchen keine komplizierten IT-Konzepte auf Vorrat. Sie brauchen verlässliche Unterstützung, wenn Arbeitsplätze, Anwendungen, Netzwerke oder Abläufe nicht rund laufen. Besonders passend ist die Unterstützung für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung oder mit interner IT, die gezielt entlastet werden soll.
Unverbindliche Ersteinschätzung anfragenWobei ich konkret unterstütze
- Hilfe, wenn Computer, Drucker, Netzwerk, VPN oder Fachanwendungen den Arbeitsalltag ausbremsen
- Unterstützung bei Microsoft 365, E-Mail, Teams, Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Prüfung, ob Updates, Virenschutz, Passwörter und grundlegende Schutzmaßnahmen sauber eingerichtet sind
- Kontrolle von Datensicherung und Wiederherstellung, damit wichtige Unternehmensdaten im Ernstfall verfügbar bleiben
- Strukturierte Bearbeitung wiederkehrender Störungen, statt dieselben Probleme immer wieder nur kurzfristig zu lösen
- Abstimmung mit Softwareherstellern, Internetanbietern und externen IT-Dienstleistern, wenn mehrere Beteiligte eingebunden sind
- Verständliche Dokumentation der IT-Umgebung, offenen Punkte und empfohlenen nächsten Schritte
Typische Situationen
Wenn IT-Probleme Zeit, Nerven und Produktivität kosten.
- IT-Themen werden erst sichtbar, wenn sie den Arbeitsalltag stören.
- Zugriffe, Geräte und Anwendungen funktionieren, sind aber nicht mehr sauber dokumentiert.
- Sicherung, Updates und Schutzmaßnahmen sind eingerichtet, aber nicht regelmäßig überprüft.
- Bei Problemen fehlen klare Zuständigkeiten, Prioritäten und nächste Schritte.
Fokus
Gezielte Unterstützung statt Vollspektrum-Versprechen.
Ich ersetze keine vollständige IT-Abteilung und übernehme keine 24/7-Bereitschaft. Sinnvoll ist meine Unterstützung dort, wo Erfahrung, Struktur und gezielte Entlastung gefragt sind: bei konkreten Problemen, offenen IT-Themen, Prozessfragen und praxisnaher KI-Nutzung.
IT-Erstcheck
Überblick über Arbeitsplätze, Benutzerkonten, Microsoft 365, Backup, Schutzmaßnahmen und die wichtigsten offenen Risiken.
Akuter Support
Strukturierte Hilfe bei Störungen, Zugriffsproblemen, Anwendungen, Netzwerk, E-Mail, Druckern und Abstimmung mit weiteren Dienstleistern.
Strukturierte Begleitung
Regelmäßige Prüfung, Dokumentation, Priorisierung und pragmatische Verbesserung der IT-Umgebung im laufenden Betrieb.
Leistungen für IT-Projekte
Unterstützung für professionelle IT-Umgebungen.
Für Projektteams, Fachbereiche und IT-Organisationen übernehme ich Aufgaben an der Schnittstelle von Betrieb, Anwendung, Dienstleistersteuerung und technischer Umsetzung.
Projektkoordination
Planung, Abstimmung und Nachverfolgung von Entwicklungs-, Integrations-, Migrations- und Bereitstellungsvorhaben.
Applikations- und Systemmanagement
Betreuung, Migration und Optimierung von Anwendungen, Serverumgebungen, Datenbanken, Berechtigungen und Betriebsprozessen.
Support geschäftskritischer Anwendungen
Incident-, Problem- und Change-Bearbeitung für produktive Systeme mit klarer Kommunikation und kontrollierter Eskalation.
Schnittstellenkommunikation
Abstimmung zwischen Kunden, Fachbereichen, Entwicklung, Herstellern, Dienstleistern und operativen IT-Einheiten.
Technische Dokumentation
Erstellung von Betriebs-, Migrations-, Test-, Release- und Übergabedokumentation, die im Alltag wirklich nutzbar ist.
Analyse und Strukturierung
Untersuchung technischer und organisatorischer Fragestellungen, Ableitung pragmatischer Maßnahmen und verständliche Entscheidungsgrundlagen.
Zusammenarbeit
Klarer Ablauf statt unklarer Zuständigkeiten.
Ich dokumentiere Änderungen nachvollziehbar, kommuniziere den Status klar und priorisiere bei Störungen zuerst das, was für den Geschäftsbetrieb wieder funktionieren muss.
Anfrage senden
Sie beschreiben kurz Problem, Umgebung oder Unterstützungsbedarf.
Situation einordnen
Ich kläre Dringlichkeit, Beteiligte, vorhandene Informationen und sinnvolle nächste Schritte.
Maßnahmen umsetzen
Störungen, Risiken oder offene Aufgaben werden strukturiert bearbeitet und abgestimmt.
Ergebnis festhalten
Sie erhalten eine verständliche Zusammenfassung mit erledigten Punkten und Empfehlungen.
Arbeitsweise
Ruhig im Vorgehen, verbindlich in der Umsetzung.
Strukturiert
Komplexe Themen werden geordnet, priorisiert und nachvollziehbar bearbeitet.
Lösungsorientiert
Der Fokus liegt auf wirksamen Maßnahmen statt auf theoretischer Perfektion.
Zuverlässig
Absprachen, Statusmeldungen und Übergaben sind klar und belastbar.
Kommunikationsstark
Technische Details werden so erklärt, dass Fachbereiche entscheiden können.
Dokumentationssicher
Wissen bleibt verfügbar, Änderungen bleiben nachvollziehbar.
Pragmatisch
Die Lösung passt zum Unternehmen, zur Dringlichkeit und zur vorhandenen IT.
Qualifikationen und Erfahrung
Breite Praxiserfahrung aus anspruchsvollen IT-Umfeldern.
Die Schwerpunkte reichen von Service-Management und Applikationsbetrieb über Migrationen, Rollouts und Infrastrukturthemen bis zu aktuellen KI- und Automatisierungsthemen.
Technische Praxisfelder
Erfahrung im Umgang mit gewachsenen IT-Landschaften, produktiven Anwendungen, Server- und Datenbankumgebungen, Berechtigungen, Monitoring, Sicherung, Dokumentation und der Abstimmung zwischen Betrieb, Fachbereich und externen Dienstleistern.
Branchenerfahrung
Öffentlicher Sektor, Sozialversicherung, Energiehandel, Finanz- und Prüfungsumfeld, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Pharmazie, Industrie und professionelle Dienstleister.
KI und Automatisierung
Praxisnahe Einordnung von KI-gestützten Assistenten, Automatisierungsmöglichkeiten, Wissensarbeit, Recherche, Dokumentation und Datenschutzaspekten mit Blick auf den konkreten Nutzen im Unternehmensalltag.
Kontakt
Schreiben Sie mir kurz, worum es geht.
Nutzen Sie das Formular für eine erste Einordnung oder kontaktieren Sie mich direkt per E-Mail oder Telefon. Eine kurze Beschreibung der Ausgangslage genügt für den ersten Schritt. Ich melde mich mit einer ersten Einschätzung zurück.